טופס ביטול עסקה
שלום וברוכים הבאים 💙
הגעתם לטופס ביטול עסקה. אנחנו כאן בשבילכם בכל מצב, ובמקרים רבים נוכל לעזור גם בלי לבטל את ההזמנה. לפני שממשיכים,
חשוב לעבור על תנאי הביטול שמתבססים על חוק הגנת הצרכן ועל מדיניות החברה:
למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות החזרים ובתקנון האתר.
ההזמנה הגיעה אליך?
זה יעזור לנו להציע לך את הפתרון הכי מתאים
מה הסיבה?
נעזור לך למצוא את הפתרון הכי מתאים
בואו נבדוק איפה החבילה
ברוב המקרים החבילה קרובה להגיע אליכם כבר. תוכלו לבדוק מעקב בזמן אמת דרך האתר:
מעקב אחר ההזמנהמצטערים לשמוע, בואו נתקן את זה
אם המוצר הגיע לא תקין, יש לנו תהליך מהיר להחלפה ללא עלות. מלאו את טופס פתרון בעיות בהזמנה ונטפל מיד:
אולי המדריך שלנו יעזור?
הכנו מדריכי שימוש מפורטים עם תמונות, סרטונים, ושאלות נפוצות. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות.
מדריכי שימושטעות שלנו, נטפל מיד!
צלמ/י את המוצר שקיבלת ושלח/י לנו בוואטסאפ או במייל. נשלח לך את המוצר הנכון ללא עלות נוספת, ותוכל/י גם לשמור את המוצר שהגיע אליך.
הרבה לקוחות מצאו שזה השתפר עם הזמן
תוצאות והקלה ממוצרים עשויות לקחת זמן, ולכן לרוב המוצרים שלנו יש 30 ימי ניסיון מורחבים. הרבה מהלקוחות שלנו אומרים שאחרי תקופת ניסיון יותר ארוכה הם התרגלו למוצר וזה עזר. אם 30 הימים לא הספיקו, ניתן גם לבקש הארכה והצוות בוחן כל בקשה ועשוי לאשר.
מבינים לגמרי
חשוב לדעת שלרוב המוצרים שלנו יש 30 ימי ניסיון, ותוצאות והקלה עשויות לקחת זמן. אפשר אפילו לבקש הארכה אם 30 הימים לא הספיקו, והצוות בוחן כל בקשה ועשוי לאשר. אם עדיין לא ניסיתם, אולי שווה לתת לזה צ׳אנס לפני שמבטלים.
אנחנו מתחייבים לפתרון
אם המדריכים לא הספיקו, צוות התמיכה שלנו יעזור לך באופן אישי. מלאו את טופס פתרון בעיות בהזמנה ונחזור אליכם עם פתרון מותאם:
פרטי הביטול
מלאו את הפרטים, ניצור איתכם קשר תוך 2-4 ימי עסקים
בקשת הביטול התקבלה!
הצוות יבדוק את הבקשה ויעדכן אתכם תוך 2-4 ימי עסקים.
ההודעה תישלח לוואטסאפ/מייל שהזנתם.
אין צורך לשמור את מספר הפנייה, הוא נשמר אצלנו במערכת.
