0%
טופס פתרון בעיות בהזמנה
יש תקלה עם פריטי ההזמנה שלכם? אנחנו כאן כדי לעזור 💙
לפני שממלאים את טופס הפנייה, מומלץ לעיין בעמוד ההנחיות לשימוש במוצר. לעיתים קרובות, התקלה נובעת מהתקנה או שימוש לא מדויק, וניתן לפתור אותה בקלות תוך שניות.
אם בדקתם ועדיין נראה שמשהו לא עובד כראוי, מלאו את הטופס מטה בהרחבה. ציינו את כל הפרטים הרלוונטיים (כולל תמונות או סרטון במידת האפשר), ואנחנו נדאג לטפל ולספק פתרון מהיר ומדויק ביותר.
1
בחירת מוצרים
2
בדיקת פתרונות
3
שליחת פנייה
מהם המוצרים שלכם?
בחרו את המוצר/ים שלגביהם יש תקלה (ניתן לבחור יותר מאחד)
טוען מוצרים...
לפני שנמשיך...
בדקו אם אחד מהפתרונות הבאים עוזר - אלו הבעיות הנפוצות ביותר
פרטי הפנייה
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
📦
מילוי הטופס בצורה מלאה ומדויקת מאפשר לנו לבדוק את הפנייה ולשלוח לכם מוצר חלופי ללא עלות נוספת. ככל שהפרטים מדויק יותר - כך הטיפול מהיר יותר.
יש למלא שם מלא
יש למלא מספר הזמנה
יש למלא מספר טלפון
יש למלא כתובת אימייל תקינה
יש לבחור סוג תקלה
>
יש לתאר את התקלה
📎
גררו קובץ לכאן או לחצו לבחירה
JPG, PNG, MOV, MP4 - עד 50MB
⚠️ אם המוצר לא נדלק או תכונה לא עובדת - יש לצרף סרטון. תמונה בלבד לא מספיקה
בחירת קובץ
יש לצרף סרטון או תמונה
פנייתך התקבלה!
מספר פנייה
הצוות יבדוק את הטופס ויעדכן אתכם תוך 2 ימי עסקים.
אם הפנייה תאושר - נשלח לכם מוצר חלופי ללא עלות נוספת.
אין צורך לשמור את מספר הפנייה, הוא נשמר אצלנו במערכת.