צוות ג'פטה כאן כדי לסייע לכם בכל שאלה. ניתן לפנות אלינו באימייל:
jepeta.main@gmail.com
האם אפשר ליצור איתכם קשר טלפוני?
נכון לעכשיו, אין לנו מענה טלפוני זמין💙
אבל יש לנו חדשות טובות – אנחנו עובדים על פתיחת שלוחה טלפונית ונעדכן אתכם ברגע שהיא תהיה פעילה.
בינתיים, נשמח לסייע לכם במהירות דרך הווצאפ, מייל או באמצעות הטופס בדף הצור קשר. מבטיחים לחזור אליכם בהקדם!
אני לא מרוצה מההזמנה, מה עושים?
אנחנו כאן בשבילכם!
אנחנו באמת רוצים לשמוע אתכם – דעתכם על המוצרים שלנו חשובה לנו מאוד.
המטרה שלנו היא להעניק לכם חוויית שימוש טובה ובריאה יותר.
אם מכל סיבה שהיא זה לא קרה – הכול בסדר.
אצלנו אתם מקבלים 30 ימי ניסיון, ואם המוצר לא עמד בציפיות, פשוט מלאו את טופס הבקשה להחזר כספי ושלחו לנו אותו במייל.
נציג שלנו ייצור אתכם קשר להמשך הטיפול, ובסיום ההחזרה תקבלו את ההחזר הכספי ישירות לחשבונכם.
אנחנו כאן לכל שאלה – כי שביעות הרצון שלכם תמיד במקום הראשון.
האם יש סניפים פיזיים לבוא ולראות?
נכון לעכשיו, אין לנו סניפים פיזיים ואנו פועלים באופן מקוון בלבד. בעתיד אנו מתכננים לפתוח מקום שבו תוכלו להגיע, לראות ולהתנסות במוצרים שלנו. נשמח לעדכן אתכם כשזה יקרה.
לנק' איסוף - 7-14 ימי עסקים
עד הבית 6-12 ימי עסקים מהניסיון שלנו מגיע הרבה לפני 😊
אילו אמצעי תשלום קיימים?
אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:
- כרטיס אשראי (מכבדים 6 סוגי כרטיסים)
- אפליקציית Bit (ביט)
- Apple Pay (אפל פיי)
- Google Pay (גוגל פיי)
*ניתן לפרוס לתשלומים ללא ריבית
בתיאום עם שירות הלקוחות ניתן גם לשלם ב:
- העברה בנקאית
- אפליקציית פייבוקס
לתשומת ליבכם: אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם.
האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפלוס וישראכרט בע"מ.
איפה ההזמנה שלי?
לחצו כאן לבדיקה על ידי מספר מעקב היכן נמצאת ההזמנה.
מהן שעות הפעילות?
שעות הפעילות בהם אפשר לקבל מענה הינם: ימים א' - ה': 8:30-19:30 ימי שישי וערבי חג: 09:00-13:30 ימי שבת: 20:30-23:30
אנו משתדלים לטפל בכל הפניות במהירות ובמקצועיות, נא להתאזר בסבלנות, תודה מראש 🙏
איך צופים בחשבון שלי?
לחצו כאן לצפייה בהזמנות ובפרטי החשבון שלכם באתר שלנו.