שאלות ותשובות נפוצות

• האם המקל באמת יכול לעמוד מעצמו?

  בהחלט! המקל בנוי עם בסיס רחב עם 4 רגלי גומי נגד החלקה, מה שמאפשר לו לעמוד ביציבות על כל משטח ללא צורך בהישענות. זה לא רק נוח, אלא גם חוסך מאמץ, מפחית עומס מיותר על הגב, ומשפר את חוויית ההליכה שלך לאורך כל היום ללא צורך יותר להניח את המקל על הרצפה או להשעין אותו על משהו! 💪

• האם המקל מתאים לכל גובה?

  כן! המקל מתכוונן בקלות לגבהים שונים, כך שתוכלו להתאים אותו בדיוק לנוחות ולתמיכה המושלמת עבורכם. אין יותר צורך להתפשר או להרגיש חוסר יציבות התאמה אישית מבטיחה שכל צעד יהיה בטוח, נוח ונטול מאמץ. בנוסף, מנגנון הכוונון המהיר מאפשר לשנות את האורך בקלות בהתאם לצרכים שלך, כדי להבטיח יציבה אופטימלית ולהפחית עומס מיותר על הגב והברכיים.
  
  המקל מתכוונן בין 88 ס"מ ל98 ס"מ כך שמתאים לכל גובה באשר הוא

• איך עובדת מערכת האזעקה?

  לחיצה על כפתור האזעקה יוצרת רעש חזק בסביבה אשר קורא לעזרה במקרי חירום.

• איך עובד הפנס?

  הפנס עובד באמצעות 2 סוללות AAA פשוטות שיש לכל אחד היום בבית ומחזיקות למשך תקופה ארוכה.

• האם מותר להשתמש במקל בשבת?

  כמובן! שאלנו רב וזו התשובה:
  "אם הפנס כבוי ואין כוונה להשתמש בו – מותר להשתמש במקל בשבת.
  
  אין חובה להוציא את הסוללות, אבל טוב להוציאן אם חושש שמא ידליק את הפנס בטעות מתוך הרגל."

• מה הם זמני השילוח?

  זמני שילוח
  משלוח אקספרס לנקודת איסוף - 7-14 ימי עסקים
  משלוח מהיר יותר עד הבית - 6-12 ימי עסקים
  
  לקוחות יקרים שימו לב: נכון לכרגע מערך המשלוחים שלנו חוזר לפעול כסדרו. עם זאת, לאור המצב הביטחוני הלא צפוי, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. אנו עושים ונעשה כל שביכולתנו כדי להבטיח שהזמנתכם תגיע אליכם בהקדם האפשרי.
  
  לאחר ההזמנה תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה בדף עקוב אחר המשלוח או לחלופין לפנות לנציג בווצאפ ולקבל מענה מהיר ואיכותי.

• האם התשלום באתר מאובטח?

  כמובן! האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים ביותר: SSL/TLS להצפנת נתונים ובתקן PCI-DSS לאבטחת תשלומים. תהליך הסליקה מתבצע בשיתוף פעולה עם קבוצת ישראכרט בע"מ וחברת פיי פלוס בע"מ, המוסמכת לתקן הבינלאומי ISO 27001 לניהול אבטחת מידע.
  
  חשוב לדעת: פרטי האשראי שלכם מוצפנים ואינם נשמרים בשרתי החברה שלנו בשום שלב. המידע מעובד בצורה ישירה ומאובטחת על ידי חברות הסליקה המורשות בלבד, כדי להבטיח לכם קנייה בטוחה ושקט נפשי מלא.

• אילו אמצעי תשלום קיימים באתר?

  אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:
  - כרטיס אשראי (מכבדים 6 סוגי כרטיסים)
  - אפליקציית ביט
  - Apple Pay (אפל פיי)
  - Google Pay (גוגל פיי)
  - העברה בנקאית
  *ניתן לפרוס לעד 6 תשלומים ללא ריבית
  
  בתיאום עם שירות הלקוחות ניתן גם לשלם באפליקציית פייבוקס
  
  מעבר לתמיכה עם נציג בווצאפ 👈 לחצו כאן
  
  לתשומת ליבכם: אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם.
  האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפלוס וישראכרט בע"מ.

• האם אוכל להחזיר את המוצר אם לא אהבתי?

  אנחנו מאמינים בפתרון שלנו שהפך לאלפי אנשים את ההרגשה היומיומית להרגשה מלאת ביטחון ולכן אנו מעניקים תקופת ניסיון של 30 ימים חינם לגמרי, לא אהבתם? קבלו את כספכם בחזרה!

• יש לי שאלה והיא לא נמצאת כאן מה אפשר לעשות?

  יש לנו שירות לקוחות מהיר ומקצועי, ניתן לפנות אלינו בכל עת בווצאפ בקלות על ידי לחיצה כאן 🙂
  
  ניתן לפנות אלינו גם במייל:
  support@jepeta.com